地震・台風などの自然災害、経年劣化、あってはならない施工不良など様々な事象で建物がダメージを受けることがあります。 建物損傷はお施主様にとって一大事件、素早く修理・復旧をしなければさらに被害が拡大してしまいます。

けれども「すぐ来てくれない」「来てくれたが原因がわからず治らない」「施工不良なのに直してくれない」「法外な修理費用を請求された」といったとても残念なお声を聞くことがあります。コトブキホームビルダーは、まず迅速な対応で修理・復旧を行い、お客様の「安心とご納得」を第一に対応いたします。

[1] 社内の責任体制

お客様から最初にご依頼を承った社員から実際に対応する社員までがお客様の「担当」となり、修復完了まで情報共有します。担当としての緊張感・責任感を持っていることが確実な対応力の源です。

[2] 頼りになるコトブキ会（職人さんの組織）

コトブキ会（職人さんの組織）では、20年以上の歴史で培われた「強い横のつながり」があり、ほとんどが弊社から車で30分ほどの範囲に居住する地元の職人です。このことが緊急時の素早い出動、誠実な対応を可能にしています。

コトブキ会を詳しく知る

着工からお引き渡しまでの施工管理、その後も永く安心していただける「家守り」を確実に行います。

「定期点検チェックシート」に基づき検査、その結果をご報告いたします。

建築図面、定期点検報告・メンテナンス記録をしっかり保存、いつでも引き出すことが可能で、お住まいの「歴史」を確認することができ、的確に対応できます。

新築時の平面立面図はもちろん、構造図や設備図を保存してありますので、リフォーム工事等が無駄なく実施できます。

品質・安全に万全の注意を払いますが「万が一」の場合に、お客様のご負担をできるだけ小さくするよう様々な保証も充実しています。